行程：嚴(yán)格控制每日車(chē)行時(shí)間，給予游客更多時(shí)間游覽；免卻長(zhǎng)途驅(qū)車(chē)勞頓。

西班牙葡萄牙經(jīng)典聯(lián)游，超值之選！

【地中海之星】國(guó)際大都會(huì)巴塞羅那，高迪建筑光芒盡現(xiàn)；海鮮飯的故鄉(xiāng)華倫西亞，已出落成商貿(mào)繁榮和設(shè)計(jì)感十足的現(xiàn)代化。

【太陽(yáng)海岸】深入太陽(yáng)海岸地區(qū)的白色山城米哈斯，斗牛的發(fā)源地、建于懸上的小鎮(zhèn)隆達(dá)，品味藍(lán)天映襯下的西班牙。

【安達(dá)盧西亞三城】飽覽露天博物館科爾多瓦、塞維利亞、格拉納達(dá)，驚嘆于多民族文化的完美融合。

【文化之旅】馬德里西班牙廣場(chǎng)、《堂吉訶德》的故事背景地之一白風(fēng)車(chē)村、歐洲文化之都里斯本，您將發(fā)現(xiàn)更多。

【必玩景點(diǎn)】馬德里大皇宮、杜麗多古城

【餐食】酒店內(nèi)享用西式自助熱早，餐標(biāo)升級(jí)到六菜一湯，贈(zèng)送正宗葡式蛋撻+西班牙海鮮飯

【酒店】全程采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)四星酒店住宿，環(huán)境舒適。（備注：當(dāng)?shù)厝缬龃笮驼褂[會(huì)及重要賽事，酒店可能住的較為偏遠(yuǎn)。）

【航空】搭乘被評(píng)為歐洲優(yōu)秀航空公司航班前往歐洲，快捷舒適，服務(wù)最佳！

【領(lǐng)隊(duì)】嚴(yán)格執(zhí)行持領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出境，細(xì)致服務(wù)領(lǐng)先同行。

團(tuán)費(fèi)所含：

1. 國(guó)際往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙；

2. 歐洲郊區(qū)四星級(jí)酒店,1/2標(biāo)準(zhǔn)雙人房；

3. 酒店西式早餐、中式午晚餐：6菜一湯；含一次西班牙海鮮飯，一個(gè)葡式蛋撻（如遇退餐7歐元/每人/每餐）

4. 境外全程旅游大巴；

5. 全程專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游服務(wù)；

6. 基本景點(diǎn)大門(mén)票（只含馬德里皇宮），其它為外觀或免費(fèi)；

7. 歐洲旅游意外保險(xiǎn)；（本公司強(qiáng)烈要求旅客自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益）

8. 團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)用；

9. 深圳關(guān)口至中國(guó)香港機(jī)場(chǎng)往返交通

團(tuán)費(fèi)不含：

1. 全程司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)100歐元/人；出團(tuán)前收齊；

2. 旅途中飛機(jī)候機(jī)及轉(zhuǎn)機(jī)用餐；

3. 因客觀原因需要更換上述酒店所產(chǎn)生的房費(fèi)差價(jià)；

4. 出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

5. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間其它不可抗力原因?qū)е碌馁M(fèi)用；

6. 一切個(gè)人消費(fèi)（例如酒店內(nèi)的酒水、洗衣、上網(wǎng)、通訊等費(fèi)用）；

7. 護(hù)照費(fèi)及簽證相關(guān)的費(fèi)用，如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用。

8. 酒店單人房差每晚45歐/人。酒店單房差僅指普通單人間（如客人要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；

9. 航空公司臨時(shí)通知因調(diào)整航空燃油價(jià)格而導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格上升，客人需另外補(bǔ)交燃油升幅的差價(jià)。

10. 8 歲以下（不含8歲）不占床按成人價(jià)格減少800元，占床按成人價(jià)格收費(fèi)。8歲起必須占床。兒童服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同成人，含早餐及門(mén)票。

11. 嬰兒收費(fèi)：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費(fèi)，此收費(fèi)不提供機(jī)位、車(chē)位、餐位、床位及景點(diǎn)費(fèi)用；

12. 國(guó)泰線路價(jià)格僅適用于中國(guó)大陸護(hù)照，非中國(guó)大陸護(hù)照以外的護(hù)照需收附加費(fèi)1000元/人；

13. 歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解（例如：馬德里皇宮等），為了感謝他們的熱忱服務(wù)，請(qǐng)另付上小費(fèi)EUR1/人。

行程附件一：

自費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議書(shū)

甲方（旅行社）：______          _

乙方（旅游者）：_____________________________

歐洲各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目都是各國(guó)的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信歐洲的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)為豐富旅游者的娛樂(lè)活動(dòng)及滿足不同旅行社的需求。

旅行社在不影響正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自費(fèi)景點(diǎn)（娛樂(lè)）項(xiàng)目供旅游者自行選擇參加與否。根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目需是應(yīng)旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致且不影響其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行過(guò)程，旅行社應(yīng)旅游者（乙方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方協(xié)助安排乙方參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議，具體約定如下：

自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售賣(mài)此自費(fèi)項(xiàng)目表以外的任何其他項(xiàng)目；

此售價(jià)為20人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足20報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲。或?qū)в螌⑷∠再M(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；

所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；

自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目列表上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5.  參加自費(fèi)風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用。

一、自費(fèi)旅游項(xiàng)目簡(jiǎn)述及安排

二、相關(guān)約定

1   本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂及履行必須是基于應(yīng)旅游者要求且經(jīng)雙方協(xié)商一致并確認(rèn)的前提下方可簽署：甲方或其派出的帶團(tuán)導(dǎo)游不得有任何欺騙或強(qiáng)迫旅游者的行為，如有發(fā)生前述行為，旅游者有權(quán)拒絕前往并可向組團(tuán)社投訴或者依法向國(guó)家相關(guān)部分舉報(bào)。

2 本協(xié)議約定的上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目若未達(dá)到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上自費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議條款不生效且對(duì)雙方均無(wú)約束力。

3 上述自費(fèi)旅游項(xiàng)目遇不可抗力或旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方有權(quán)解除，旅行社在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。

4 簽署本協(xié)議前，旅行社已將自費(fèi)項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知旅游者，旅游者應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，旅游者在本協(xié)議簽字確認(rèn)視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承受相應(yīng)后果。

5 本協(xié)議約定下，由甲方協(xié)助安排乙方的參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用繳納方式為：

在旅行途中發(fā)生的其費(fèi)用直接交帶團(tuán)導(dǎo)游；

如在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前即協(xié)商確認(rèn)的則相關(guān)費(fèi)用交組團(tuán)社。

6 本協(xié)議預(yù)訂下由甲方協(xié)助安排乙方參加的自費(fèi)旅游項(xiàng)目，如甲方違反上述第二條第1、2點(diǎn)約定之一的，旅游者有權(quán)在團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束30天內(nèi)向組團(tuán)社要求退回自費(fèi)款項(xiàng)，組團(tuán)社需無(wú)條件退回旅游者自費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。

7 旅游者參加非旅行社安排且是在本協(xié)議約定以外的自費(fèi)旅游項(xiàng)目導(dǎo)致的人身安全或財(cái)產(chǎn)損失，旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、本協(xié)議如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的均可向旅游行業(yè)主管部門(mén)舉報(bào)或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

四、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，受組團(tuán)社及地接社委托該團(tuán)導(dǎo)游為甲方授權(quán)簽字代表，乙方為旅游者本人（18周歲以下未成年人需監(jiān)護(hù)人簽名）。

甲方：旅行社

導(dǎo)游：

電話：

乙方（旅游者簽名）：

電話：

時(shí)間：年日

行程附件二：

購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議書(shū)

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

1. 歐洲各國(guó)對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國(guó)家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國(guó)之間會(huì)存在差別，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速?gòu)物場(chǎng)所，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無(wú)法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；

2. 購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店；

3. 歐洲法律規(guī)定：購(gòu)物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換；

5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等）。為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。

7. 游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng)，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無(wú)法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)游將積極協(xié)助您辦理報(bào)案等相關(guān)事宜。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車(chē)上，酒店房間。）

8. 百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣(mài)店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請(qǐng)您放心購(gòu)物。

9. 旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。

10. 購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。

11. 退稅說(shuō)明：

a) 退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。

b) 另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

c) 導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù)。導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)槁糜握邆€(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全、充分理解退稅相關(guān)事宜的最終解釋權(quán)歸歐盟國(guó)退稅公司、稅務(wù)局及海關(guān)所有，旅行社及導(dǎo)游無(wú)權(quán)干涉其決定。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。

我同意《購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議書(shū)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：

備注：

此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。

在不減少任何景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可根據(jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約。

當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形導(dǎo)致的景點(diǎn)、交通、住宿地點(diǎn)的臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，以及旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同其他約定時(shí),本公司會(huì)在事前向旅游者作出說(shuō)明；確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，亦會(huì)在事后作出說(shuō)明。

因不可抗拒的客觀原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）和旅行社人為不可控因素（如航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤等）導(dǎo)致的一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、食、宿及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。

出發(fā)前取消約定

1. 請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含服務(wù)費(fèi)）1100元/人。

2. 報(bào)名后收取的機(jī)票定金，如因客人自身原因取消，機(jī)票定金不退。送簽前五個(gè)工作天自行取消，我社除收取機(jī)位定金損失2000元/人外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的損失費(fèi)，如已產(chǎn)生的境外段交通及酒店費(fèi)用。

另報(bào)名南航、法荷航線路，若客人出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機(jī)票款。

3. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無(wú)法出簽：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)和機(jī)票訂金損失（含服務(wù)費(fèi)）2000元/人；若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)（含服務(wù)費(fèi)）1000元/人+機(jī)票100%的損失費(fèi)用（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票），及團(tuán)費(fèi)10%的違約金；若團(tuán)組同時(shí)已產(chǎn)生境外段交通費(fèi)用，我社將收取境外交通工具出票產(chǎn)生的全額票款（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；

4. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消）：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共5000元/人；

若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和景點(diǎn)門(mén)票；（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；

5. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消），若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取機(jī)位訂金損失2000元/人；

若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用，以及已產(chǎn)生境外段交通費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；

6. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)客人實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無(wú)法交納，機(jī)票訂金不予退回。如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；

7. 如果游客持中華人民共和國(guó)護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。

行程說(shuō)明

1.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

2.行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

3.根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?7點(diǎn)前（含17點(diǎn)），晚間23點(diǎn)前（含23點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

若客人自身原因不能準(zhǔn)時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)，且團(tuán)費(fèi)無(wú)法退還，后續(xù)費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。

4.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，航空公司會(huì)臨時(shí)就實(shí)際情況做出調(diào)整的可能；航班時(shí)間后綴+1是指第二天抵達(dá)。

酒店標(biāo)準(zhǔn)

1.行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

2.歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；

3.歐洲四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；

4.歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

5.按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米)行程如遇展會(huì)，酒店將遠(yuǎn)離市區(qū)或變更住宿地點(diǎn)。

6.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間里面只有一張90厘米左右的床）。

7.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；歐洲各國(guó)普遍緯度較高，夏天沒(méi)空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽，敬請(qǐng)多多理解！

8.歐洲酒店房間設(shè)備簡(jiǎn)單，不設(shè)牙膏牙刷拖鞋，轉(zhuǎn)換插座，敬請(qǐng)自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風(fēng)機(jī)，轉(zhuǎn)換插座等。如需在酒店房間喝熱開(kāi)水，客人請(qǐng)自帶燒水器。

退餐說(shuō)明

1.歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；

2.歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；

3.團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；

4.酒店房費(fèi)含早餐，客人放棄酒店安排的早餐，無(wú)費(fèi)用退還。

保險(xiǎn)說(shuō)明

1.我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，醫(yī)療30萬(wàn)；推薦客人根據(jù)自身情況額購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益；

2.旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

退費(fèi)說(shuō)明

1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

2.由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；

3.自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根￥600。持中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)特區(qū)護(hù)照的游客須同時(shí)攜帶回鄉(xiāng)證出入境，中國(guó)臺(tái)灣同胞攜帶臺(tái)胞證出入出境。若因?yàn)橛慰蜎](méi)有攜帶原因?qū)е鲁鋈刖秤袉?wèn)題，則一切后果由游客自行負(fù)責(zé) ，組團(tuán)社概不負(fù)責(zé)。

行李說(shuō)明

1. 領(lǐng)取行李時(shí)如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)。如客人前往機(jī)場(chǎng)取行李，交通費(fèi)用客人自理。行李托運(yùn)時(shí)，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤屬于不可抗力因素，組團(tuán)社將協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但組團(tuán)社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

2. 國(guó)際航線經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)托運(yùn)行李一件及攜帶手提行李一件。托運(yùn)行李重量20-30公斤不等，尺寸三邊之和≦ 158CM；手提行李重量不超過(guò)5KG，尺寸三邊之和≤115CM（具體行李限額請(qǐng)登陸官網(wǎng)查詢）。如行李超過(guò)各航空公司規(guī)定，航空公司將要加收高額的行李費(fèi)。不占座位的嬰兒機(jī)票不享受與成人旅客相同的行李限額。護(hù)照，機(jī)票，現(xiàn)金等貴重物品及護(hù)照請(qǐng)隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金屬物品及摩絲等一類物品務(wù)必請(qǐng)放在拖運(yùn)行李中。

銷(xiāo)簽說(shuō)明

1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國(guó)后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間親自前往使館。若客人被抽到銷(xiāo)簽面試，請(qǐng)客人配合前往，否則將列入黑名單。

2. 部分使館通常會(huì)待客人回國(guó)幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。

3. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國(guó)抵達(dá)中國(guó)境內(nèi)時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌/行李托運(yùn)牌交回使館銷(xiāo)簽。護(hù)照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷(xiāo)簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。

4. 請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)通知面試核銷(xiāo)簽證。

5. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！

6. 前往領(lǐng)事館面談和面試銷(xiāo)簽所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人自行承擔(dān)！組團(tuán)社不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用?。?！

購(gòu)物及退稅說(shuō)明

1. 購(gòu)物為個(gè)人行為，游客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候一定仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。旅行社不負(fù)責(zé)辦理退換商品。

2. 購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證游客的利益，請(qǐng)游客保管購(gòu)物的相關(guān)票據(jù)。

3. 如果海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。

4. 歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅指南》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至商店，因此組團(tuán)社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。