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全程四星酒店、升級1晚五星酒店、六菜一湯。升級餐食 ：西班牙國菜- 【西班牙海鮮飯】配水果紅酒 、馬德里【伊比利亞火腿餐】、品嘗百年歷史，不可不吃的正宗的【葡國蛋撻】

贈送禮包 ：插頭 、境外無線WIFI 、全程小費

團費所含：

1. 國際往返機票、機場稅，團隊經濟艙；

2. 歐洲郊區(qū)四星級酒店,升級1晚五星酒店，1/2標準雙人房；

3. 酒店西式早餐、中式午晚餐：6菜一湯+水果；含一次西班牙海鮮飯+1餐伊比利亞火腿餐（如遇退餐7 歐元/每人/每餐）

4. 境外全程旅游大巴；

5. 全程專業(yè)中文領隊兼導游服務；

6. 基本景點大門票（只含馬德里皇宮、阿爾罕布拉宮、桂爾公園、圣家族教堂、佛拉明戈舞蹈表演、馬車），其它為外觀或免費；

7. 歐洲旅游意外保險；（本公司強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益）

8. 團隊簽證費用；

9. 深圳關口至中國香港機場往返交通；

10. 含全程司導服務費；

11. 贈送境外wifi；（2人一臺）

12. 贈送插頭（每人一個）；

團費不含 ：

1. 旅途中飛機候機及轉機用餐；

2. 因客觀原因需要更換上述酒店所產生的房費差價；

3. 出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

4. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間其它不可抗力原因導致的費用；

5. 一切個人消費（例如酒店內的酒水、洗衣、上網(wǎng)、通訊等費用）；

6. 護照費及簽證相關的費用，如未成年人公證，認證等相關費用。

7. 酒店單人房差每晚80歐/人。酒店單房差僅指普通單人間（如客人要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；

8. 航空公司臨時通知因調整航空燃油價格而導致機票價格上升，客人需另外補交燃油升幅的差價。

9. 8歲以下（不含8歲）不占床按成人價格減少800元，占床按成人價格收費。8歲起必須占床。兒童服務標準同成人，含早餐及門票。

10. 嬰兒收費：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費，此收費不提供機位、車位、餐位、床位及景點費用 ；

11. 國泰線路價格僅適用于中國大陸護照，非中國大陸護照以外的護照需收附加費1000元/人；

12. 歐洲各地有當?shù)毓俜綄в沃v解（例如：馬德里皇宮、阿爾罕布拉宮等），為了感謝他們的熱忱服務，請另付上小費EUR1/人。

出發(fā)前取消約定

1. 請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含服務費）1100元/人。

2. 報名后收取的機票定金，如因客人自身原因取消，機票定金不退。送簽前五個工作天自行取消，我社除收取機位定金損失2000元/人外，還需收取其他已經產生的損失費 ，如已產生的境外段交通及酒店費用。 

另報名南航、法荷航線路，若客人出發(fā)前22天內取消，需收取全額機票款。

3. 遞交簽證后而未獲取簽證前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領館要求前往面試、導致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失7000元/人；

若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票；（團隊機票不允許更改簽轉退票）；

4. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共7000元/人；

若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票；（團隊機票不允許更改簽轉退票；境外段交通票款不允許更改簽轉退票）；

5. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的客人被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費6000元/人；

若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產生境外段交通費用（境外段交通票款不允許更改簽轉退票）；

6. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)客人實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，機票定金不予退回。如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；

1. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。 

行程說明

1.本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

2.行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

3.根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?7點前（含17點），晚間23點前（含23點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

若客人自身原因不能準時辦理登機手續(xù)，組團社概不負責，且團費無法退還，后續(xù)費用由客人自行承擔。

4.行程中所列航班號及時間僅供參考，航空公司會臨時就實際情況做出調整的可能；航班時間后綴+1是指第二天抵達。

酒店標準

1.行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

2.歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；入鄉(xiāng)隨俗請您理解；

3.歐洲的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

4.歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

5.按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展會，酒店將遠離市區(qū)或變更住宿地點。

6.酒店住宿若出現(xiàn)單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協(xié)調最終不能安排的，客人須在出發(fā)前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間 里面只有一張90厘米左右的床）。

7.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽，敬請多多理解！

8.歐洲酒店房間設備簡單，不設牙膏牙刷拖鞋，轉換插座，敬請自備?？腿诵枳詭粘Ｓ闷? 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風機，轉換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請自帶燒水器。

退餐說明

1.歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；

2.歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

3.團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐,將退客人餐費；

4.酒店房費含早餐 ，客人放棄酒店安排的早餐，無費用退還。

保險說明

1.我社所上境外旅游意外傷害保險，醫(yī)療30萬；推薦客人根據(jù)自身情況額購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益；

2.旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內未經過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

退費說明

1.如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

2.由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

3.自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根￥600 、英國￥800。持中國香港、中國澳門特區(qū)護照的游客須同時攜帶回鄉(xiāng)證出入境，中國臺灣同胞攜帶臺胞證出入出境。若因為游客沒有攜帶原因導致出入境有問題，則一切后果由游客自行負責 ，組團社概不負責。

行李說明

1. 領取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關手續(xù)。如客人前往機場取行李，交通費用客人自理。行李托運時，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，組團社將協(xié)助客人跟進后續(xù)工作，但組團社對此不承擔任何責任。

2. 國際航線經濟艙每人免費托運行李一件及攜帶手提行李一件。托運行李重量20-30公斤不等，尺寸三邊之和≦ 158CM；手提行李重量不超過5KG，尺寸三邊之和≤115CM（具體行李限額請登陸官網(wǎng)查詢）。如行李超過各航空公司規(guī)定，航空公司將要加收高額的行李費。不占座位的嬰兒機票不享受與成人旅客相同的行李限額。護照，機票，現(xiàn)金等貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 屬物品及摩絲等一類物品務必請放在拖運行李中。

銷簽說明

1. 按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請客人配合前往，否則將列入黑名單。

2. 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。

3. 歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達中國境內時將護照、全程登機牌/行李托運牌交回使館銷簽 。護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。

4. 請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證。

5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

6. 前往領事館面談和面試銷簽所產生的所有費用由客人自行承擔！組團社不負責任何費用?。?！

購物及退稅說明 

1. 購物為個人行為，游客在購買商品的時候一定仔細地檢查商品的質量。旅行社不負責辦理退換商品。

2. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，請游客保管購物的相關票據(jù)。

3. 如果海關、機場等原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業(yè)務。

歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅指南》，并認真根據(jù)領隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至商店，因此組團社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。